5 دقیقه
نرخ پرش یا Bounce Rate اشاره به آمار کاربرانی دارد که وارد سایت شده‌اند و بدون اقدام خاصی صفحه را ترک نمودند. از همین رو قصد داریم در این مقاله روش‌های کاربردی و جادویی کاهش نرخ پرش را توضیح دهیم.
نرخ پرش چیست؟
می‌خواهیم با یک داستان کوتاه مفهوم نرخ پرش را تعریف کنیم.
فرض کنید یک نویسنده، محتوایی نوشته که نیاز کاربران را برطرف نمی‌کند و در نتیجه موجب نارضایتی بازدیدکنندگان شده است.
حالا چه اتفاقی می‌اُفتد؟
کاربری که با هزار زحمت از گوگل جذب شده بود، بدون انجام حتی یک واکنش در صفحه، از سایت خارج می‌شود.
خروج ناگهانیِ کاربر چه تبعاتی برای سئو دارد؟
نارضایتی کاربر از طریق سیگنال‌هایی به گوگل ارسال می‌شود و تبعاتش باعث اُفت امتیازات سئو خواهد شد.
یکی از سیگنال‌های که گوگل دریافت می‌کند، نرخ پرش یا Bounce Rate است.
Bounce Rate یک عدد از 0 تا 100 است و آمار پرش کاربران از صفحات سایت را نشان می‌دهد. هر چقدر نرخ پرش کمتر باشد، بهتر است.
در ادامه مقاله همراه ما باشید تا روش‌های کاربردی کاهش نرخ پرش را مرور کنیم.
چه کاربرانی نرخ پرش را بالا می‌برند؟
طبق توضیحی که بالاتر دادیم، کاربرانی که نسبت به کیفیت محتوا راضی نباشند و بدون انجام اقدام خاصی یک مرتبه از صفحه خارج شوند، باعث افزایش بانس ریت خواهند شد.
اگر محتوا با کیفیت نوشته شده باشد و به شکل زیبا به کاربران ارائه شود، قطعاً آن‌ها را برای تماشای سایر صفحات یا نوشتن کامنت ترغیب خواهد کرد. مشتاق شدن کاربران برای چرخیدن در صفحات مختلف سایت، باعث کاهش بانس ریت می‌شود.
روش‌های جادویی برای کاهش نرخ پرش
تا اینجای مقاله با مفهوم Bounce Rate آشنا شدید. الان قصد داریم تا روش‌های کاربردی برای کاهش بانس ریت را شرح دهیم.
1. بهبود خواناییِ محتوا
یکی از دلایل مهم خارج شدن کاربران از سایت، عدم خوانایی محتواست. تجربه کاربری از زمانی که بازدیدکنندگان وارد سایت شما می‌شوند، آغاز خواهد شد.
بنابراین اولین نکته‌ای که نظر کاربران را جلب می‌کند ادبیات و خواناییِ محتوای شماست. نکات زیر شما را در کاهش نرخ پرش یاری می‌کند. با دقت انجام دهید:
- از هدینگ‌ها (H1 ,H2 و…) برای بخش بندیِ محتوا استفاده کنید.
- برای مواردی که نام بردنی هستند، از لیست نشانه‌دار یا لیست عددی استفاده کنید.
- لیست نشانه‌دار همان گلوله‌های مشکی رنگی هستند که در تصویر زیر می‌بینید.
- از تصاویر، ویدیو و نمودارهای واضح استفاده کنید
- چگالی کلمات کلیدی را رعایت کنید.
- سوالات پر تکرار کاربران را در مقاله مطرح کنید و به آن پاسخ دهید.
- در پایان محتوا نتیجه گیری از مقاله را بیان کنید.
در تصویر زیر، نمونه‌ای از محتوا با نکاتی که گفته شد را مشاهده می‌کنید.
2. بهینه‌سازی پنجره‌های پاپ آپ (Popup)
پاپ آپ همان پنجره‌ای است که به طور ناگهانی در سایت‌ها ظاهر می‌شود و روی محتوای اصلی قرار می‌گیرد.
جالب است بدانید که 70% از کاربرانی که با پنجره‌های پاپ آپ مواجه می‌شوند، بدون توجه به آن روی علامت ضربدر کلیک می‌کنند تا بسته شود.
بنابراین استفاده از پاپ آپ باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی و طراحی شود که تجربه کاربری را خدشه دار نکند.
3. CTA یا دعوت به عمل
هر محتوایی هدفی دارد و هدف محتوا، با CTA عملی می‌شود.
به عنوان مثال CTA در سایت‌های فروشگاهی مساوی است با دکمه‌ی خرید محصول. چرا؟
چون هدف محتوای فروشگاهی، فروختن محصولش است. پس باید با توضیحات قانع کننده، کاربران را برای کلیک روی «دکمه‌ی خرید» ترغیب سازند.
همین کلیکی که کاربران روی دکمه‌ی مورد نظر شما انجام می‌دهند باعث کاهش نرخ پرش می‌شود.
4. انتخاب کلمات کلیدی با ارزش
انتخاب صحیح کلمات کلیدی می‌تواند روی جذب کاربران از گوگل تأثیر زیادی داشته باشد. در نتیجه اگر کلمات کلیدی را اشتباهاً برای محتواهای نامربوط بهینه‌سازی کنید، با خشم کاربران روبه‌رو خواهید شد.
توجه داشته باشید که تولید محتوا در صورتی روی کاهش بانس ریت اثر گذار خواهد بود که برای کلمات کلیدی درستی بهینه‌سازی شده باشد.
5. نوشتن عنوان و توضیحات متای مرتبط
یادتان باشد که برای جلب توجه کاربران گوگل، باید عنوان و توضیحات متای جذابی بنویسید که دقیقاً مرتبط با نیاز کاربران باشد.
یعنی در وهله‌ی اول نیاز کاربران را شناسایی کنید و در وهله‌ی دوم، با تولید محتوای مرتبط کاربران هدف را جذب نمایید.
به عنوان مثال تصویر زیر یک نمونه از عنوان و توضیحات متای ترغیب کننده را نشان می‌دهد.
یادآوری: طول عنوان باید حداکثر 60 کاراکتر باشد و طول توضیحات متا بین 135 تا 140 کاراکتر تعیین گردد.
بارها پیش آمده که اسپمرها عناوینی مطابق با پرسش کاربران نوشته‌اند، اما وقتی بازدیدکننده به لینک مورد نظر مراجعه کرده، با محتوای بی ربطی مواجه شده است.
اسپمر کیست؟ افراد یا ربات‌هایی که به صورت انبوه اقدام به محتوا سازی می‌کنند.
6. بهینه‌سازی صفحه فرود
صفحه فرود اساساً به صفحاتی گفته می‌شود که به طور اختصاصی برای هدف خاصی طراحی شده‌اند.
نظرات یک کارشناس UI و UX برای طراحی و چیدمان عناصر صفحات فرود، بسیار حائز اهمیت است و باعث می‌شود تا تجربه کاربری آسیب نبیند و محتوا به خوبی دیده شود.
بنابراین بهینه‌سازی صفحه فرود یکی دیگر از روش‌های کاهش نرخ پرش به حساب می‌آید.
نکته: برای اطمینان از عملکرد صفحات فرود و تحلیل نرخ پرش آن‌ها، بایستی از ابزارهای رایگانی نظیر Google Analytics استفاده کنید.
7. افزایش سرعت بارگذاری صفحات
از جمله مهم‌ترین موارد تأثیر گذار روی تجربه کاربری، می‌توانیم به سرعت بارگذاری محتوا اشاره کنیم.
طبق آزمایشاتی که انجام شده است، کاربران معمولاً 3 ثانیه به هر صفحه فرصت می‌دهند تا اطلاعاتش نمایان شود. در غیر این‌صورت بسیار بعید است برای بارگذاری صفحه صبر کنند. همین سیگنال منفی کافیست تا کاهش نرخ پرش اتفاق نیفتد.
یکی از اقداماتی که سرعت سایت را تا حد قابل قبولی افزایش می‌دهد استفاده از افزونه‌های وردپرسی مثل WP Fastest Cache و WP Super Cache است.
توجه داشته باشید که فقط یکی از افزونه‌های فوق بایستی نصب شود.
اگر می‌خواهید سرعت بارگذاری صفحات خود را اصولی بالا ببرید، پیشنهاد می‌کنیم در دوره آموزشی سرعت سایت ثبت نام کنید.
سرعت سایت چگونه سنجیده می‌شود؟
یکی از ابزارهای محبوب و رایگانی که برای اندازه‌گیری سرعت بارگذاری صفحات استفاده می‌شود، ابزار GTmetrix است که همانند تصویر زیر سرعت سایت را بر اساس معیارهای مختلفی می‌سنجد.
8. ریسپانسیو بودن سایت
همانطور که می‌دانید بیش از 60% کاربران گوگل از گوشی برای جستجوهای‌شان استفاده می‌کنند.
به همین دلیل بخش دیگری از تجربه کاربری، به ریسپانسیو بودن سایت یا Mobile-Friendly مربوط می‌شود.
ریسپانسیو بودن سایت، به این معنی است که اگر سایتی در برابر رزولوشن‌های مختلف، واکنش گرا باشد احتمالاً کاهش نرخ پرش را تجربه خواهد کرد.
ریسپانسیو وبدن سایت در گذشته، به طور مستقیم برای سئو امتیاز محسوب میشد، اما امروزه اگر سایتی ریسپانسیو نباشد جریمه می‌شود.
سایتی که ریسپانسیو باشد، روی تجربه کاربری تأثیر مثبت می‌گذارد و به صورت غیر مستقیم سبب بهبود سئوی سایت خواهد شد.
برای آزمایش Mobile-Friendly روی سایت خود، به اینجا مراجعه کنید. اگر صفحه‌ی مورد نظرتان ریسپانسیو باشد، یعنی Mobile-Friendly است و تصویری شبیه به عکس زیر را مشاهده خواهید نمود.
9. نشان دادن اعتبار سایت
کلمه‌ی «اعتبار» به تنهایی قادر است که باور و اعتماد را در کاربران ایجاد کند. بنابراین هر مدرک یا مجوز معتبری که برای کسب و کارتان دریافت کرده‌اید را بایستی جلوی دید کاربران بگذارید تا اعتمادشان جلب شود.
اگر کاربری به سایت شما اطمینان پیدا کند، مطمئن باشید با تعاملی که نشان خواهد داد باعث کاهش نرخ پرش در سایت شما می‌شود.
در آخر
در این مقاله تلاش کردیم تا راهکارهایی که باعث کاهش نرخ پرش در صفحات سایت می‌شوند را معرفی کنیم. یقین داشته باشید که با تولید محتوای با کیفیت و رعایت مسائل مرتبط با تجربه کاربری، کاربران را عاشق خودتان خواهید کرد.
شما چه اقدامات دیگری را برای کاهش بانس ریت امتحان کرده‌اید؟ اگر سوال یا دیدگاهی در این رابطه داشتید با قرار دادن نظرات خود ما را خوشحال کنید.
منابع
سلام خسته نباشید بسیار عالی بود ممنون 👏