قوانین و مقررات دوره‌های آموزشی و خدمات آکادمی پونک

فصل اول: شرایط استفاده از دوره‌ها

  1. درس‌ها و جلسات دوره‌های آموزشی آکادمی پونک طبق بهترین روند آموزشی برنامه‌ریزی شده‌اند و دانشجو ملزم است که جلسات آموزشی را به‌صورت متوالی طی کند.
  2. بعضی از دوره‌های آموزشی ما دارای تکالیف و آزمون هستند و دانشجو موظف به انجام آن‌ها است. به این صورت که پایان هر جلسه آزمون آنلاینی برگزار می‌شود و دانشجو در صورت قبولی در آزمون، به جلسه بعدی راه پیدا خواهد کرد. در صورت به حد نصاب نرسیدن نمرۀ دانشجو، شرکت در آزمون تا 3 ساعت قفل خواهد شد و دانشجو می‌تواند مجدداً در آزمون شرکت کند.
  3. اغلب دوره‌های آموزشی ما به صورت غیر حضوری و دانلودی برگزار می‌شوند. تمامی دوره‌های غیر حضوری دارای لایسنس هستند و لایسنس صادر شده برای یک نفر و بر روی یک سیستم قابل استفاده است.

فصل دوم: شرایط سفارش خدمات

  1. ثبت سفارش خدمات به دو صورت تلفنی (در ساعات اداری) و آنلاین (24 ساعته) قابل انجام است.
  2. تمامی خدمات آکادمی پونک به صورت قراردادی هستند که تاریخ شروع و پایان سفارش و نحوۀ پشتیبانی صراحتاً در قرارداد ذکر شده است.

فصل سوم: پرداخت

  1. پرداخت هزینۀ دوره‌های آموزشی و خدمات به صورت غیر حضوری است.
  2. پرداخت هزینۀ دوره‌ها و خدمات به تومان است و مسئولیت تبدیل سایر ارزها به تومان، با شما خواهد بود.
  3. پیش‌پرداخت دوره‌ها، خدمات و اقساط آن‌ها به منزلۀ قبول کردن شرایط استفاده از دوره‌ها و خدمات است.

فصل چهارم: بازگشت وجه

  1. بازگشت وجه برای دوره‌های غیر حضوری حداکثر تا 48 ساعت پس از خرید دوره امکان‌پذیر خواهد بود. شرط بازگشت وجه، دانلود کمتر از 20 درصد از محتوای دوره و ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل‌های ارائه‌شده است. در غیر این صورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
  2. بازگشت وجه برای برای دوره‌های حضوری پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل‌های ارائه‌شده امکان‌پذیر است. در غیر این صورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
  3. برای اعلام انصراف و بازگشت وجه دوره‌هایی که به‌صورت پیش‌ثبت نام انجام شده است، فقط 7 روز پس از واریز مبلغ پیش‌ثبت نام مهلت وجود دارد و درصورت عدم انصراف از دوره، پس از مدت زمان تعیین‌شده، بازگشت وجه صورت نمی‌گیرد.
  4. بازگشت وجه برای خدمات، حداکثر تا 24 ساعت پس از سفارش امکان‌پذیر است.
  5. در صورت درخواست بازگشت وجه، ما طی 24 ساعت بررسی‌های لازم را طی تماس با شما به‌عمل خواهیم آورد و چنانچه درخواست شما مورد تایید قرار بگیرد، وجه مورد نظر تا 48 ساعت بعد به حساب کاربری شما به صورت اعتبار افزوده می‌شود.

فصل پنجم: پشتیبانی دوره‌ها

  1. تمامی دوره‌های غیر رایگان آکادمی پونک دارای پشتیبانی هستند و روش‌های پشتیبانی، صراحتاً در توضیحاتِ هر دوره قید شده است.
  2. تیم پشتیبانی آکادمی پونک سعی می‌کند در کمترین زمان ممکن و حداکثر تا 48 ساعت پس از ارسال تیکت پاسخگو باشد.

فصل ششم: حساب کاربری

  1. برای شرکت در دوره‌ها و سفارش خدمات به یک حساب کاربری نیاز دارید. واردکردن صحیحِ اطلاعاتی مثل نام، ایمیل و شماره همراه الزامی است.
  2. از نام کاربری و رمز عبور خود محافظت کنید و از در اختیار قراردادن آن‌ها به اشخاص دیگر خودداری نمایید، زیرا مسئول اتفاقاتی که در پروفایل کاربری شما بیفتد شما هستید.
  3. چنانچه فرد دیگری به اطلاعات کاربری شما دسترسی پیدا کرد حتماً به ما گزارش دهید.
  4. در صورت استفاده از هرگونه نام جعلی، ایمیل جعلی یا شماره همراه جعلی که به نقض قوانین یا ایجاد هرگونه خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما منجر شود، باعث خواهد شد برای حفظ امنیت سایت و حقوق اشخاص دیگر، دسترسی شما را محدود یا مسدود کنیم.

فصل هفتم: حقوق مالکیت مادی و معنوی

  1. سایت و کلیه مطالب (شاملِ همه‌چیز) متعلق به آکادمی پونک است و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند.
  2. شما حق استفاده از فیلم‌ها، تصاویر و یا متون سایت را به شکلِ تقطیع‌شده (جدا شده) برای استفاده‌های تجاری یا بازنشر آن نخواهید داشت.
  3. شما حق استفاده از برند آکادمی پونک، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه‌ها، نام دوره‌ها، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به آکادمی پونک را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای تیم آکادمی پونک خواهد بود. در صورت نیاز، با اجازه کتبی می‌توانید از لوگو استفاده نمایید.
  4. در صورت مشاهدۀ هرگونه فروش و انتشار محصولات آموزشیِ آکادمی پونک (به هر نحو) با توجه به مجوز فعالیت این مجموعه، این حق را برای مجموعه آکادمی پونک ایجاب خواهد کرد تا با ارائه مستندات به پلیس سایبری، نسبت به اعاده حقوق مدرسین و ناشرین، اقدام قانونی نماید.

فصل هشتم: تغییرات

  1. ما در هر زمان می‌توانیم سیاست‌های سایت خود را تغییر دهیم. تغییرات به شما اطلاع‌رسانی می‌شوند و ادامۀ استفاده‌ی شما از وب‌سایت به معنای پذیرش سیاست‌های جدید از طرف شما است.